Ecolando gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verwerken wanneer je ecolando.nl bezoekt, een account gebruikt, contact opneemt of een bestelling plaatst.

Wie is verantwoordelijk?

Ecolando is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop. KvK: 92959504. Btw-ID: NL866230518B01. Voor privacyvragen kun je mailen naar hello@ecolando.nl.

Welke gegevens verwerken we?

• naam, factuur- en afleveradres;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• bestel-, betaal-, retour- en contactgegevens;
• accountgegevens wanneer je een account aanmaakt;
• technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie en noodzakelijke cookiegegevens.

Waarom gebruiken we deze gegevens?

• om bestellingen, betalingen, bezorging en retouren uit te voeren;
• om klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden;
• om accounts en de beveiliging van de webshop te beheren;
• om fraude, misbruik en technische problemen te voorkomen;
• om te voldoen aan wettelijke administratie- en belastingverplichtingen;
• voor marketing alleen wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Met wie delen we gegevens?

We delen uitsluitend gegevens die nodig zijn met partijen die ons helpen de webshop uit te voeren, zoals hosting- en IT-dienstverleners, betaaldienstverleners, vervoerders en administratieve dienstverleners. Zij mogen de gegevens alleen verwerken voor de afgesproken werkzaamheden of op basis van een eigen wettelijke verantwoordelijkheid.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Betalingen

Betalingen worden verwerkt door een gespecialiseerde betaaldienstverlener. Ecolando ontvangt geen volledige kaart- of bankgegevens. Welke betaalmethode beschikbaar is, zie je tijdens het afrekenen.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren we in beginsel zeven jaar. Andere gegevens verwijderen of anonimiseren we wanneer ze niet meer noodzakelijk zijn, tenzij een wettelijke verplichting of een lopend geschil een langere bewaartermijn vereist.

Cookies

De webshop gebruikt noodzakelijke cookies voor functies zoals de winkelwagen, checkout, accountbeveiliging en taal- of sessievoorkeuren. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen we vooraf toestemming wanneer dat wettelijk vereist is. Je kunt cookies via je browser verwijderen of blokkeren; noodzakelijke webshopfuncties werken dan mogelijk niet goed.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking of een eerder gegeven toestemming intrekken. Mail je verzoek naar hello@ecolando.nl. We kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit zorgvuldig vast te stellen.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en wijzigingen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de webshop, gebruikte diensten of wetgeving verandert. De nieuwste versie wordt op deze pagina geplaatst.